4月21日16时许
武广高铁赤壁北站
因强降雨造成设备故障
影响经过该区段的列车不同程度晚点
在G533列车上,
一些乘客情绪激动
围堵在列车长室门口,
质问列车长:
“你干这个岗位,就必须解决!”
列车长哭着称自己也没办法,
只能逐级反映
女列车长被乘客问哭,
不断向乘客解释:
“我是为你们做服务的,
我没有能力去解决这些问题,
我只能逐级地反映。”
视频在网上传播后
引发了许多网友讨论
有网友认为没有充分的应急手段
才是导致乘客情绪激动的主要原因
有网友认为天气原因晚点
是意外情况
不该为难工作人员
还有网友认为
应该相互理解
你怎么看?
转载请注明来源 江苏新闻 综合:北京晚报
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